Goedendag Arie,
Wat vervelend dat u ons een 4 heeft gegeven. Als u contant bij ons betaald, dan storten wij het geld per bank naar u terug. Dit omdat wij onze machines nog controleren wanneer ze retour zijn gekomen. De borg heeft u netjes binnen 2 werkdagen retour ontvangen via uw bank. Het mes van de machine was niet krom en bot, maar u gaf aan dat de splinter van uw laminaat sprongen. Dit is helaas niet te vermijden bij het knippen van laminaat. Wij hopen dat u volgende keer alsnog terugkomt!